Over Ronald
Over Ronald Pijls
EmpathieKracht is ontstaan vanuit één terugkerende praktijkvraag: waarom lopen goede bedoelingen zo vaak vast zodra ze de werkelijkheid van mensen raken?
In mijn werk ben ik steeds opnieuw gaan zien dat veel vraagstukken niet vastlopen op inhoud alleen, maar op de vertaalslag tussen systeem en mens. Daar is EmpathieKracht uit gegroeid: als manier van kijken, werken en vertalen.
Achtergrond en praktijk
Communicatie, gedrag en de dagelijkse werkelijkheid van uitvoering.
Ik werk voor en met organisaties die midden in de samenleving staan: gemeenten, zorg- en welzijnsorganisaties, onderwijs, uitvoeringsorganisaties, woningcorporaties en veranderteams.
Wat ik daar meestal aantref, is geen slechte inhoud. Het is een route die niet aansluit bij het leven, het werk of het tempo van de mensen om wie het gaat.
Hoe ik werk
Meekijken, meelopen, en dan pas adviseren.
01
Ik kijk mee in de praktijk
Bij het gesprek, de brief, de bijeenkomst of het systeem. Niet vanaf de zijlijn en niet op basis van aannames.
02
Ik onderzoek wat het betekent
Wat maakt het lastig, wat moet iemand opgeven, en waar valt de route uit elkaar?
03
Ik vertaal naar een route
Andere taal, ander moment, kleinere stap, ander bewijs. Zo klein als nodig om het werkbaar te maken.
Waar ik me op richt
Daar waar systeemlogica en menslogica elkaar niet vanzelf vinden.
Communicatie die niet landtVerandering zonder bewegingParticipatie die beperkt blijftOndersteuning die onbenut blijftDigitalisering en AI in de praktijk
Niemand mag ongezien afhaken.
Ronald Pijls - EmpathieKracht
Volgende stap
Even sparren over jullie vraagstuk?
Een kort gesprek is meestal genoeg om te zien of ik iets kan toevoegen - en zo niet, dan zeg ik dat ook.